2025年第160期（总第302期）

　　维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团李阳锟律师（湖南君孟律师事务所）提供专业法律解答。

本期聚焦网友“re9g3xv”留言：我家是由长沙某家装公司全包装修的，现在全屋抽屉拉手八成以上一拉就脱落家装公司售后给厂家打电话，厂家无答复我多次找装修公司客服未果，最后售后部负责人答复说可以免费提供配件，自己找人安装，但拒绝提供产品品牌，称保质期只能给半年。

专业解答李阳锟律师（湖南君孟律师事务所）　　《住宅室内装饰装修管理办法》第三十一条规定，住宅室内装饰装修工程竣工后，装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为2年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为5年。

保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算根据上述规定，家装公司应当向您提供产品品牌以及产品说明书、保修单和环保说明书，并且其称“保质期只能给半年”是明显错误的　　建议您可以依据合同（若有保质期条款）以及《住宅室内装饰装修管理办法》要求家装公司履行维保义务。

若对方不履行相关义务，您可以向有关部门进行投诉，也可向法院起诉，要求其履行相关义务（履行维保、承担违约责任、赔偿损失等）