前段时间《百姓关注》记者报道了有买家在贵阳市花溪区石板镇低价买到发霉榴莲的新闻↓花5000元买20箱榴莲，全是发霉货！批发商竟称：这是行情！可不到半月同样的情况又再次出现线上交易收货却傻了眼李女士经营的水果店在石阡县

为了进货她通过微信联系到了这家位于贵阳市花溪区石板镇的水果批发商然而等到收货的时候才发现这买来的榴莲不仅根本没法卖自己还倒亏了钱！李女士：我三番五次地提醒他，我不要开口的，不要发霉的，我要品质好的。

因为是通过网络购买李女士没法当场验货就交付了货款然而等她收到货的时候才发现：榴莲都已经发霉了！

李女士：我收到货之后马上开箱，发现所有的榴莲都是发霉开口的，完全没有办法食用。

无奈李女士只好带着这些发霉的榴莲来到贵阳市花溪区石板镇找到水果批发商讨要说法李女士：他们一直都在推卸责任，不退钱，不承担责任。

为了了解相关情况，记者来到了这家水果批发商的门店，这里的负责人拒绝了记者的采访，但愿意说明相关情况。

水果批发商：正常货的价格是260到280一件，但是这批货是150一件卖给她的。卖的时候就已经说过了，在微信上讲好的，不保证任何质量问题。

低价格低质量是行业潜规则？这位水果批发商告诉记者，正是因为保鲜期剩余不多，才低价处理这批榴莲，为此双方在微信沟通时特别说明过这一问题。

这位水果批发商向记者介绍通常情况下在水果的销售过程中有5%的正常损耗超过5%的部分他们都会提供质保水果批发商：没有谁敢保证完全没有问题，运输过程和各方面的原因都有，有超过5%坏果以外的都算我的，我们直接转款。

按照水果批发商的说法，李女士购买的这批榴莲本来特价处理的货品，再加上李女士选择的快递方式，让榴莲更加容易出现发霉的情况。

水果批发商：因为从冷库里面拿出来的榴莲有水蒸气，运输过程当中产生了温度差异就容易发霉，应该要用冷藏车运输但她说要发物流，物流就是普通集装箱榴莲这个东西你不放在冷库里面，今天的货明天就不一样，这是大家都知道的。

发霉榴莲何去何从？李女士拿到手的这批榴莲如今该何去何从？这也正是双方目前矛盾的焦点

水果批发商：她的意思是要我全款退，我怎么可能退？损失让我一个人来承担，不可能，天王老爷来了都不可能。一开始我们都跟她好好说的，可以补她一点钱，三百两百可以给一些，她还是要在这里闹，要闹我就陪你闹。

得到这样的答复李女士表示完全无法接受于是她通过电话联系到了花溪区市场监督管理局执法人员很快就来到了现场

在充分了解事件过程并对水果批发商的货物进行了检查以后，花溪区市场监督管理局的工作人员对双方进行了调解，最后水果批发商同意退还所有货款。

小编有话说类似于李女士的遭遇，咱们《百姓关注》栏目近期已经是第二次报道了对于水果这样的生鲜商品而言，难保存易变质有损耗，这是大家都知道的常识虽说李女士购买商品的价格比市场价低了不少，可难道低价格换来的只能是低品质吗？榴莲发霉尚可补救，倘若人心发了霉，又该如何挽回？。

记者 | 王旭来源： 百姓关注