中国家居服务行业正逐渐从新房交付转向存量房改造年轻消费者倾向于选择价格适中的小户型二手房，同时大量老旧住宅亟需翻新，推动了家居市场重心向存量房装修转移2025年上半年，全国新建商品房销售总额同比下降5.5%，其中住宅部分下降5.2%，市场观望情绪浓厚，需求端疲软，刚性需求更多转向二手房与租赁市场。

供应端发生变化，政府积极鼓励既有住宅更新改造住建部提出将2000年前建成的老旧小区纳入更新改造范围，全国政协也建议定期对老旧住房进行安全体检维修市场需求和政策指引共振，为家居服务企业带来巨大的存量改造市场红利。

消费者对产品安装和售后维修的需求日益多样化且分散，互联网家居售后服务平台能够有效整合资源，打破地域限制，精准对接供需，满足消费者个性化需求同时提升消费体验标准报价、透明工程和时效保障成为家居服务企业竞争的新焦点。

家居售后服务平台促进了家居产业链各环节的协同合作，提高资源配置效率，降低运营成本，推动行业从单纯的产品销售向提供全方位服务转变，适应未来市场竞争，为家居行业持续健康发展奠定坚实基础在这样的行业机遇与需求下，一批专注于家居售后服务的互联网平台应运而生，奇兵到家便是其中的典型代表。

奇兵到家创立于2016年，隶属于广西阿泰信息科技有限公司，自成立起平台依托大数据、智能算法与AI技术，构建起覆盖全国范围内的卫浴、家具、窗帘、门窗、智能锁、晾衣架、墙纸、地板等全品类家居售后服务体系，精准解决家居电商“最后一公里”的安装、维修、测量、配送等难题。

为保障服务品质，平台建立了完善的服务体系、严格的师傅准入制度和培训管理机制，尤其在急单响应、村镇订单覆盖等行业痛点上形成差异化优势 —— 目前已拥有超380万的专业师傅和覆盖全国99.5%的区域（包括村镇）的服务网络，为家居电商提供高效、优质的售后服务解决方案。

技术创新是奇兵到家的核心竞争力之一自2019年起，平台累计获得18项计算机软件著作权，凭借自主研发实力获评高新技术企业，持续以技术迭代优化服务效率与体验截至2025年上半年，奇兵到家注册商家数已突破350万家，以高效、优质的售后服务解决方案，赢得了行业和消费者的广泛认可。

亿欧是一家专注科技+产业+投资的信息平台和智库，为中外客户提供行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关、国际化落地等服务基于亿欧智库对中国家居售后服务（不含3c维修服务）平台统计分析，截至2025年6月，通过对比头部中国家居售后服务平台用户情况得出奇兵到家“中国家居售后服务平台注册商家数行业第一名”市场地位的结论。

返回搜狐，查看更多